Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Relief aHead! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Relief aHead. Relief aHead opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios para brindarte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Relief aHead funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
Las siguientes reglas y condiciones, junto con todas las políticas a las que se hace referencia en este documento (estos "Términos de Uso" o "Términos"), describen tus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios.
Lee atentamente estos Términos de Uso, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales y abarcan áreas como exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas cumplir con estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estos Términos de Uso o esta Política de Privacidad, no debes usar ni visitar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Uso, declaras que has alcanzado la mayoría de edad en el estado o provincia donde resides, y que nos has dado tu consentimiento para que tus dependientes menores de edad utilicen los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.
Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación en nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es precisa, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de la información de tu cuenta y de toda la actividad en tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla dependiendo del tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y de la configuración de tu dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que compres cumplan con tus expectativas o sean idénticos a los mostrados o descritos en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de vender un producto en cualquier momento y podemos limitar la cantidad de un producto que ofrecemos a una persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Relief aHead se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Relief aHead haya confirmado que lo hemos recibido. Debemos haber recibido y procesado tu pago antes de que tu pedido sea aceptado. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que Relief aHead puede no poder atender solicitudes de cancelación después de que un pedido haya sido aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte a través de la dirección de correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionado al momento de realizar el pedido.
Tus compras solo pueden ser devueltas o cambiadas de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.
Declaras y garantizas que tus compras están destinadas a uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio de un producto o servicio es el precio vigente al momento del pedido y se indica en tu confirmación de pedido por correo electrónico. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o derechos de importación.
Los precios en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios en tiendas físicas, tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. De vez en cuando podemos ofrecer promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por reglas y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar inmediatamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte si es necesario.
Declaras y garantizas que (i) la información de tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás autorizado a usar la tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos en tu nombre serán pagados por tu compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagarás los cargos incurridos en tu nombre a los precios indicados, incluyendo costos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no pueden garantizarse. No somos responsables de retrasos causados por empresas de mensajería, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Cuando entregamos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ti.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a todas las marcas comerciales, texto, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Neurawave AB, sus subsidiarias o licenciantes y están protegidos por patentes estadounidenses y extranjeras, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Estos Términos te permiten usar los Servicios solo para uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. A menos que se indique expresamente aquí, nada en estos Términos otorga, ni debe interpretarse como que otorga, ninguna licencia u otros derechos bajo ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual perteneciente a Relief aHead, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual federales y estatales. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí están reservados por Neurawave AB.
El nombre, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Relief aHead son marcas comerciales pertenecientes a Neurawave AB o sus subsidiarias o licenciantes. No puedes usar dichas marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de Neurawave AB. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales pertenecientes a Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Puedes tener acceso a herramientas para clientes proporcionadas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos, controlamos ni sobre las cuales tenemos influencia.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tenemos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Todo uso de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aceptar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes.
También podemos ofrecer en el futuro nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Uso.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo funciones integradas de terceros). No somos responsables de revisar o evaluar el contenido o la precisión de materiales o sitios web de terceros que elijas visitar. Si decides abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios web de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
No somos responsables de daños o pérdidas relacionadas con tu acceso a sitios web de terceros, tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en sitios web de terceros. Lee cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Relief aHead funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Sin embargo, todas las compras y ventas que realices en nuestra tienda se hacen directamente con Relief aHead. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de la venta entre tú y Relief aHead, incluyendo daños o pérdidas que surjan de los productos y servicios comprados. Por la presente, liberas a Shopify y sus subsidiarias de todos los reclamos, daños y responsabilidades que surjan de o en conexión con tus compras y transacciones con Relief aHead.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos personales que recopilamos a través de los Servicios están sujetos a nuestra Política de Privacidad, que se puede leer aquí, y ciertos datos personales pueden estar sujetos a la Política de Privacidad de Shopify, que se puede leer aquí. Al usar los Servicios, confirmas que has leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios son proporcionados por Shopify, Shopify recopila y procesa datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que proporcionas a los Servicios será transferida y compartida con Shopify así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al país donde resides, con el fin de proporcionarte servicios. Lee nuestra política de privacidad para más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tus datos personales.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS
Si envías, cargas, publicas, envías por correo electrónico o transmites de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio para cualquier propósito, incluyendo uso comercial. Por ejemplo, podemos usar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y comercializar los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos de Uso.
También declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo que hayas recibido en relación con la provisión de Comentarios; y que (iii) tus Comentarios cumplirán con estos términos. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener tus Comentarios confidenciales, (2) pagar compensación por tus Comentarios, o (3) responder a tus Comentarios.
Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, calumniosos, pornográficos, obscenos o de otra manera objetables o que violen los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Uso.
Aceptas que tus Comentarios no violarán los derechos de ningún tercero, incluyendo derechos de autor, marca comercial, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También aceptas que tus Comentarios no contendrán material difamatorio o de otra manera ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por alguien que no eres, o de otra manera engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Eres el único responsable de todos los Comentarios que proporcionas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o cualquier tercero.
SECCIÓN 12 – ERRORES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en o en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, que pueden relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío de productos, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información es incorrecta, sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
SECCIÓN 13 – USO PROHIBIDO
Solo puedes usar los Servicios para fines legales. No puedes usar los Servicios directa o indirectamente: (a) para fines ilegales o dañinos; (b) para violar regulaciones, reglas, leyes u ordenanzas locales internacionales, federales, provinciales o estatales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, amenazar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de material publicitario o promocional, incluyendo "correo basura", "cartas en cadena", "spam" u otra publicidad similar; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, a nuestro juicio, pueda dañar a Relief aHead, Shopify o a los usuarios de los Servicios o exponerlos a responsabilidad.
Además, aceptas no: (a) cargar o transmitir virus u otro tipo de código malicioso que será o puede ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear datos personales de otros; (d) enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; o (e) interferir o eludir las características de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o terminar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado cualquier parte de estos términos.
SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o partes de los mismos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación.
Las siguientes secciones continuarán vigentes después de la terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y todas las demás disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes después de la terminación.
SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona solo como información general. No garantizamos que esta información sea precisa, completa o útil. Cualquier confianza en dicha información es bajo tu propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad que surja de que tú o cualquier otro visitante de los Servicios, o cualquiera que pueda ser informado de cualquiera de sus contenidos, confíe en el material.
EXCEPTO CUANDO SEA EXPRESAMENTE DECLARADO POR RELIEF AHEAD, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA TU USO, SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, NI HACEMOS REPRESENTACIONES O PROMESAS DE QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A TI.
SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RELIEF AHEAD, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS, PÉRDIDAS, RECLAMOS, O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA BASADOS EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTROS, QUE SURJAN DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRO RECLAMO RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON TU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CONTENIDO (O PRODUCTOS) PUBLICADOS, TRANSMITIDOS O DE OTRA MANERA DISPONIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE ESTO.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Relief aHead, Shopify y nuestras subsidiarias, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de todas las pérdidas, daños, responsabilidades o reclamos, incluyendo honorarios razonables de abogados pagaderos a terceros debido a o como resultado de (1) tu incumplimiento de estos Términos de Uso o los documentos a los que hacen referencia, (2) tu violación de leyes o derechos de terceros, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos de cualquier reclamo indemnizable, siempre que la falta de notificación inmediata no te libere de tus obligaciones, a menos que hayas sufrido un daño material. Podemos controlar la defensa y el acuerdo de dichos reclamos a tu costa, incluyendo la elección de abogados, pero no llegaremos a ningún acuerdo que requiera compromisos no monetarios de tu parte sin tu consentimiento (que no puede ser denegado sin causa razonable). Deberás cooperar en la defensa de reclamos indemnizables, incluyendo proporcionando documentos relevantes.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Uso se determina ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Uso, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 19 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Uso y todas las políticas o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio web o en conexión con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio. Reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, versiones anteriores de los Términos de Uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Uso no se interpretará en contra de la parte que los redactó.
SECCIÓN 20 – CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento o notificación.
SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE
Estos Términos de Uso y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con los tribunales federales y estatales o territoriales en la jurisdicción donde se encuentra la sede principal de Relief aHead. Tú y Relief aHead consienten la jurisdicción personal y el lugar en dichos tribunales.
SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS
Los encabezados en este acuerdo son solo para facilitar la lectura y no limitan ni afectan estos términos de ninguna manera.
SECCIÓN 23 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE USO
Puedes leer la versión actual de los Términos de Uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar partes de estos Términos de Uso mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar regularmente nuestro sitio web para ver los cambios. Te notificaremos de cualquier cambio material a estos términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigencia en la fecha indicada en la notificación. Tu uso continuado o acceso a los Servicios después de la publicación de cambios a estos Términos de Uso significa que aceptas dichos cambios.
SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Uso deben enviarse a contact@neurawave.se.
Nuestra información de contacto se encuentra a continuación:
Neurawave AB
Varvsholmen Bredbandet 1, 392 51 Kalmar
559445-5098
SE559445509801